1. Die häufigste Ursache ist, dass dein E-Mail-Anbieter die Nachricht als Spam einstuft und sie automatisch in deinem Spam-Ordner landet. Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner. Wenn du die Nachricht findest, markiere sie als "Kein Spam" und füge meine E-Mail-Adresse deinen Kontakten hinzu. Dadurch erkennt dein Anbieter, dass es sich nicht um Spam handelt.

2. Es könnte sein, dass du dich bei der Anmeldung vertippt und deine E-Mail-Adresse falsch eingegeben hast. Nach der Anmeldung wird dir angezeigt, dass du überprüfen sollst, ob du eine Bestätigungs-E-Mail erhalten hast. Wenn du das nicht gemacht hast, kann dieser Fehler nach dem Start leider nicht mehr behoben werden.

3. Du hast bei der Anmeldung eine E-Mail-Adresse von t-online verwendet. Bedauerlicherweise können wir unsere Nachrichten bei t-online nicht zustellen. Das liegt nicht an uns, sondern an t-online. Diese Information findest du extra auf der Anmeldeseite - wird jedoch leider häufig ignoriert.